Términos de servicio

Actualmente se aceptan pedidos en nuestro sitio de comercio electrónico para la mayoría de los países. Si su país no aparece en su VPN, envíenos un correo electrónico a Shop@UFOcontemporary.com y nos comunicaremos con usted. UFO se envía a todos los países según lo permitido legalmente. Los precios en el sitio de comercio electrónico UFO están en dólares estadounidenses y se convertirán a su idioma y moneda a través de VPN.

 

Método de pago

UFO acepta Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal, Japan Credit Bureau y Diners Club.

 

Hacer el pedido es fácil

1. Selecciona el estilo OVNI que desees en el color y tamaño que desees.
2. Haga clic en el botón rojo "Agregar al carrito".
3. Cuando esté listo para pagar, haga clic en el ícono del carrito de compras con la etiqueta "Carrito" en la parte superior derecha del sitio web de UFO Shopping.
4. Se le dirigirá a una página denominada "Su carrito". Aquí puede editar la cantidad de un artículo que está solicitando. Puede hacer clic en "Actualizar" y ahora deberían aparecer las cantidades de artículos que desea comprar.
5. Seleccione el botón rojo "Pagar" cuando esté listo para pagar. Se le pedirá que ingrese la información de su método de pago, información de envío y su dirección de facturación.  Es importante ingresar la misma dirección de facturación. Como la dirección que tiene registrada la compañía de su tarjeta de crédito.
6. Poco después de realizar su pedido con UFO, recibirá una confirmación del pedido con su número de pedido. 
7. Al enviar su pedido, recibirá una notificación de envío con su número de seguimiento. 
8. Tome nota de la dirección de correo electrónico que está utilizando para realizar su pedido para asegurarse de recibir la confirmación del pedido y las notificaciones de confirmación de envío. Es posible que lleguen notificaciones a su casilla de correo electrónico no deseado o basura; marque estas casillas de correo electrónico para ver si hay alguna notificación.
9. Los pedidos se procesan y envían en aproximadamente 5 a 6 días hábiles.

 

 

Problemas al realizar el pedido

La solución más común a un problema al realizar su pedido es asegurarse de haber ingresado su dirección de facturación e información de pago correctas, incluidos todos los números de tarjetas de crédito.

Si tiene problemas para realizar el pedido, envíenos un correo electrónico a Shop@UFOcontemporary.com o llámenos al 212-226-5400 de lunes a viernes de 11 a. m. a 5 p. m. EST.

 

Información de envío y entrega

Los pedidos se empaquetan y envían a través de UPS SurePost o UPS Ground, únicamente de lunes a viernes. La mayoría de los pedidos se procesan dentro de 5 a 6 días hábiles a partir de la fecha del pedido. Recuerde que los días hábiles no incluyen fines de semana ni festivos.. Tenga en cuenta que, por lo general, los transportistas tardan entre 24 y 36 horas en publicar su información de seguimiento una vez que se envía su pedido. Si no podemos procesar su pedido debido a información de pago inexacta o incompleta, el procesamiento de su pedido puede retrasarse hasta que se resuelva la información. 

Realizamos envíos a los 50 estados de los Estados Unidos y sus territorios/posesiones. UFO también realiza envíos a la mayoría de los países a nivel internacional. Si desea enviar productos OVNI a una ubicación que no se encuentra en los 50 Estados Unidos continentales y sus territorios/posesiones o cualquier país que no esté en nuestro sitio de comercio electrónico, tenga en cuenta que realizamos envíos a todos los países del mundo como La ley de EE. UU. lo permite. Si necesita ayuda con un pedido internacional contáctenos en shop@ufocontemporary.com ordenar.

Todos los gastos de envío y manipulación de los artículos devueltos no son reembolsables.

Si necesita que se envíe un pedido acelerado, llámenos al 212-226-5400.  

 

Envío internacional

Para entregas fuera de EE. UU., es posible que se apliquen tarifas adicionales, incluidas las impuestas por el gobierno de su país, como impuestos y aranceles, además de las tarifas de aduana y de transporte. Estas tarifas son su responsabilidad y UFO no acepta paquetes rechazados, que en la mayoría de los casos son destruidos y no devueltos a UFO. Conozca sus tarifas adicionales antes de realizar su pedido comunicándose con su oficina de aduanas local. Muchos países en nuestra plataforma de comercio electrónico le ofrecen la opción de pagar muchas de las tarifas impuestas por su gobierno al realizar su pedido. Puede elegir esta opción si lo desea.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, comuníquese con nosotros al shop@ufocontemporary.com

 

Política de devolución y cambio

UFO puede aceptar mercancía devuelta o mercancía a cambiar por hasta 21 días a partir de la fecha de envío. Los productos UFO deben estar en las mismas condiciones en las que fueron devueltos en el momento en que fueron entregados. Esto se refiere no solo al estado original limpio y sin lavar de los productos, sino que los productos deben tener todas las etiquetas y etiquetas originales adheridas y deben colocarse en el embalaje original..

Desafortunadamente, los artículos recibidos después del período de devolución de 21 días no se pueden aceptar para reembolso o cambio. Su paquete le será devuelto a su cargo o se puede aplicar un cargo mínimo de una tarifa de reposición del 15%. Si recibimos un paquete devuelto por segunda vez, conservaremos su mercancía y no se procesará ningún crédito ni cambio. Tenga en cuenta que los gastos de envío se deducirán de los artículos devueltos para su reembolso.

Para cambios y devoluciones, simplemente envíe su paquete de devolución a la dirección que aparece a continuación. Debido a problemas con el Servicio Postal, no podemos sugerir el uso de USPS, pero si esa es su elección, debe ser con la firma de un adulto requerida para confirmar que UFO realmente ha recibido su paquete. Recomendamos encarecidamente utilizar un transportista que tenga información de seguimiento para confirmar que los artículos se enviaron y recibieron.d. Sin embargo, sin que se requiera la firma de un adulto, el Servicio Postal de EE. UU. solo puede confirmar su recepción una vez que UFO confirme la recepción a través del proceso de devolución/cambio. Debe incluir una nota con su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de pedido. Escriba su número de pedido de 4 dígitos en el exterior de su paquete en la esquina inferior izquierda. Por favor incluya en su nota sus instrucciones para su solicitud de cambio como talla, etc. o si se trata de una devolución.

Dirija sus devoluciones/cambios a:

ALMACÉN DE OVNIS

49-b tribunal industrial este

Parque de ciervos, Nueva York 11729

Todos los reembolsos son SOLAMENTE POR EL PRECIO DE LA MERCANCIA; Esto no incluye el costo de envío y manipulación. Toda la mercancía puede estar sujeta a un cargo mínimo de una tarifa de reposición del 15%.

Todas las devoluciones y cambios deben enviarse con prepago de todos los cargos de envío, UFO no paga el costo asociado con la devolución de su artículo.

Los cargos de reenvío pueden variar según el peso y el método de envío.   

Solo podemos aceptar mercancías devueltas o cambios de mercancías por productos enviados dentro de los EE. UU. Esta política no se aplica a pedidos internacionales.

Todos los productos devueltos están sujetos a inspección antes de su reembolso o cambio y deben cumplir con los requisitos indicados anteriormente.

Los gastos de envío y manipulación de todos los productos devueltos o cambiados no son reembolsables. 

Si tiene más preguntas no dude en contactarnos en shop@ufocontemporary.com

 

Devolución de mercancías enviadas dañadas, defectuosas o incorrectas

Si recibe mercancía dañada, defectuosa o enviada incorrectamente, comuníquese con UFO de inmediato. Para calificar para una devolución o un cambio, debe comunicarse con nosotros dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su(s) producto(s) para recibir un número de autorización de devolución, que debe anotarse en la esquina inferior izquierda de su paquete devuelto. Todos los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin alteraciones y en su embalaje original con todas sus etiquetas y etiquetas intactas.

Simplemente envíe su paquete de devolución a la dirección que aparece a continuación. Debido a problemas con el Servicio Postal, no podemos sugerir el uso de USPS, pero si esa es su elección, debe ser con la firma de un adulto requerida para confirmar que UFO realmente ha recibido su paquete. Recomendamos encarecidamente utilizar un transportista de su elección que tenga información de seguimiento para confirmar que UFO envió y recibió los artículos. Sin embargo, sin que se requiera la firma de un adulto, el Servicio Postal de EE. UU. solo puede confirmar su recepción una vez que UFO confirme la recepción a través del proceso de devolución/cambio. Le solicitamos que incluya una nota con su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de pedido o copia de su pedido.

Dirija sus devoluciones a:

ALMACÉN DE OVNIS

49-b tribunal industrial este

Parque de ciervos, Nueva York 11729

Podemos negar su devolución.  o imponer una tarifa mínima de reposición del 15% si determinamos que el producto estaba desgastado y roto, faltando las etiquetas y rótulos originales, fuera del embalaje original del fabricante.

Desafortunadamente, los artículos recibidos después del período de devolución de 21 días no se pueden aceptar para reembolso o cambio. Su paquete le será devuelto a su cargo o se puede aplicar un cargo mínimo de una tarifa de reposición del 15%. Si recibimos un paquete devuelto por segunda vez, conservaremos su mercancía y no se procesará ningún crédito ni cambio.

Todos los reembolsos son SOLAMENTE POR EL PRECIO DE LA MERCANCIA; Esto no incluye el costo de envío y manipulación. Toda la mercancía puede estar sujeta a un cargo mínimo de una tarifa de reposición del 15%.

Todas las devoluciones y cambios deben enviarse con prepago de todos los cargos de envío, UFO no paga el costo asociado con la devolución de su artículo.

Los cargos de reenvío pueden variar según el peso y el método de envío.

Solo podemos aceptar mercancías devueltas o cambios de mercancías por productos enviados dentro de los EE. UU. Esta política no se aplica a pedidos internacionales.

Todos los productos devueltos están sujetos a inspección. Todos los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin alteraciones y en su embalaje original con todas sus etiquetas y etiquetas intactas.

Los gastos de envío y manipulación de todos los productos devueltos o cambiados no son reembolsables. 

Si tiene más preguntas no dude en contactarnos en shop@ufocontemporary.com

 

Política de privacidad

UFO valora a nuestros clientes/visitantes y respeta sus preocupaciones sobre la privacidad de su información personal y la seguridad de sus datos. Nuestro sitio de comercio electrónico está alojado en Shopify, que se esfuerza mucho por garantizar la seguridad de la información personal de nuestros usuarios.

Cuando nuestro formulario de pedido solicita a los usuarios que ingresen información confidencial (como números de tarjetas de crédito), la transmisión de esa información se cifra y protege mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL), que es el mejor software de cifrado de la industria.

Mientras Shopify protege tu información en línea, UFO toma todas las precauciones para proteger tu información fuera de línea. Toda la información privada que se envía a UFO está restringida en nuestras oficinas. No compartimos su información con otras partes.

Por favor mira Política de privacidad de Shopify para más información.

 

 

Seguimiento del estado de su pedido:

Una vez que su pedido haya sido empaquetado y enviado, UFO le enviará un correo electrónico de confirmación del envío junto con un número de seguimiento.

Por favor tome nota de su dirección de correo electrónico. utilizando para realizar su pedido para asegurarse de que recibirá la confirmación de su pedido y las notificaciones de confirmación de envío. Es posible que lleguen notificaciones a su casilla de correo electrónico no deseado o basura; marque estas casillas de correo electrónico para ver si hay alguna notificación.

*Tenga en cuenta que algunos servicios de mensajería necesitan entre 24 y 36 horas para actualizar su información de seguimiento.

 

Contacto

Estamos aquí para ayudarle en todo lo posible. Si cree que nuestra página de Términos y condiciones no ha respondido a su consulta, no dude en contactarnos utilizando uno de estos métodos.

            Correo electrónico: shop@ufocontemporary.com

            Teléfono: 212-226-5400 de lunes a viernes, de 11 a. m. a 5 p. m., hora est.

 

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